В современном мире онлайн-платежи стали неотъемлемой частью нашей жизни. Сбербанк Онлайн – один из самых популярных сервисов для управления финансами, но, к сожалению, он также привлекает внимание киберпреступников. Мошенники постоянно совершенствуют свои схемы, чтобы получить доступ к вашим деньгам. Особую актуальность проблема приобретает в контексте выплаты зарплаты.
По данным исследования РБК, за последние 8 месяцев в Сбербанк Онлайн поступило 1,4 млн жалоб на мошеннические действия. https://www.rbc.ru/rbcfreenews/66d6b2109a79472f08065703
Активность киберпреступников бьет рекорды: только в сфере телефонного мошенничества злоумышленники ежедневно совершают более 8,5 млн звонков. https://www.rbc.ru/rbcfreenews/66d6b2109a79472f08065703
Злоумышленники используют различные методы скама (мошенничества), чтобы завладеть вашими средствами. Поэтому важно быть бдительными и знать, как защитить себя от мошенников.
Типичные схемы мошенничества при получении зарплаты через Сбербанк Онлайн
Мошенники используют различные мошеннические схемы, чтобы завладеть вашими деньгами. Чаще всего, они действуют, притворяясь сотрудниками банка или используя фишинговые письма и поддельные ссылки. Вот несколько наиболее распространенных сценариев:
Звонки от имени банка
Вам звонят, представляясь сотрудниками Сбербанка и сообщают, что произошла незаконное снятие средств с вашего счета или в системе произошел сбой. Они могут попросить вас подтвердить свои данные, CVV– или CVC-код или даже запросить доступ к вашему Сбербанк Онлайн.
Фишинговые письма и ссылки
Вам приходит письмо, якобы от Сбербанка, со ссылкой на официальный сайт, где просят ввести свои данные для подтверждения перевода денег, участия в опросе или получения бонуса. На самом деле, это поддельная ссылка, которая перенаправит вас на мошеннический сайт, где злоумышленники похитят ваши данные.
Мошеннические приложения
Вам предлагают скачать приложение для управления своим счетом, якобы от Сбербанка, но это мошенническое приложение, которое крадет ваши данные и деньги.
Звонки от имени банка
Эта схема – одна из самых распространенных. Мошенники, представляясь сотрудниками Сбербанка, звонят и сообщают о возможной угрозе вашему счету. Например, они могут сказать, что была попытка незаконного снятия денег с вашей карты или что в системе Сбербанк Онлайн произошел сбой. Цель мошенников – выманить у вас конфиденциальную информацию: номер карты, CVV/CVC-код, логин и пароль от Сбербанк Онлайн, а также код из SMS сообщения.
Помните, что Сбербанк никогда не будет просить вас сообщать конфиденциальные данные по телефону. Если вам позвонили и запросили такую информацию, немедленно прекратите разговор и свяжитесь с банком через официальный сайт или горячую линию.
Вот несколько советов, как распознать мошеннический звонок:
- Проверьте номер звонящего. Он может отличаться от официальных номеров Сбербанка.
- Обратите внимание на манер речи. Мошенники могут говорить с акцентом или использовать нестандартные фразы.
- Будьте осторожны, если вам предлагают “помочь” с переводом денег на “безопасный” счет.
Важно помнить, что Сбербанк никогда не будет просить вас переводить деньги на другие счета, даже если это “безопасный” счет.
Фишинговые письма и ссылки
Мошенники часто используют фишинговые письма и поддельные ссылки, чтобы заманить вас на поддельные сайты, очень похожие на официальный сайт Сбербанка Онлайн. В таких письмах могут быть призывы перейти по ссылке для получения денежного перевода, участия в опросе с целью получения бонуса или просто для проверки безопасности вашего счета.
Не поддавайтесь на такие манипуляции! Никогда не вводите свои данные на сайтах, на которые вы перешли по ссылкам из подозрительных писем.
Вот несколько советов, как распознать фишинговое письмо:
- Проверьте адрес отправителя. Он может быть похож, но не совпадать с официальным адресом Сбербанка.
- Обратите внимание на содержание письма. В нем могут быть грамматические ошибки или нестандартные фразы.
- Не переходите по ссылкам в письмах, если вы не уверены в их безопасности. Лучше самостоятельно ввести адрес сайта Сбербанка в браузере.
Сбербанк никогда не будет просить вас вводить свои данные на третьих сайтах, поэтому если вы получили письмо с такой просьбой, немедленно сообщите об этом в Службу безопасности Сбербанка.
Мошеннические приложения
Мошенники также могут распространять поддельные приложения для управления счетом, которые выглядят как официальные приложения Сбербанка Онлайн. Их цель – получить доступ к вашим данным и деньгам.
Чтобы уберечь себя от таких приложений, следуйте простым правилам:
- Скачивайте приложения только из официальных магазинов приложений, таких как Google Play или App Store.
- Проверяйте разработчика приложения и читайте отзывы других пользователей.
- Не устанавливайте приложения с неизвестных источников.
- Будьте осторожны с приложениями, которые требуют доступ к чувствительным данным, таким как контакты, фотографии или местоположение.
Если вы уже установили подозрительное приложение, немедленно удалите его и свяжитесь с службой поддержки Сбербанка.
Важно помнить, что Сбербанк никогда не будет просить вас устанавливать приложения из неизвестных источников. Если вам предложили скачать приложение с неизвестного сайта или через SMS, немедленно откажитесь и свяжитесь с банком через официальные каналы.
Как распознать мошенничество
Важный принцип: никогда не спешите и не поддавайтесь на давление со стороны звонящего или отправителя письма.
Если вам звонят или пишут, представляясь сотрудниками банка, и просят сообщить личные данные, внимательно проанализируйте ситуацию.
Не бойтесь задать дополнительные вопросы, чтобы убедиться, что вы действительно общаетесь с представителем Сбербанка.
Проверка информации
В ситуации, когда вам звонят или пишут от имени Сбербанка, не торопитесь предоставлять личную информацию. Вместо этого, уделите время проверке сведений.
Если вам звонят, попросите звонящего перезвонить позже, а сами позвоните в Сбербанк на официальный номер горячей линии или посетите официальный сайт банка. Проверьте, действительно ли сотрудники Сбербанка звонили вам, и есть ли у них повод для беспокойства.
Если вам пришло письмо или SMS, внимательно проверьте адрес отправителя. Он должен быть официальным адресом Сбербанка.
Если вам предложили скачать приложение, убедитесь, что вы скачиваете его из официального магазина приложений (Google Play или App Store). Проверьте разработчика приложения и читайте отзывы других пользователей.
Если вы не уверены в надежности источника, лучше воспользуйтесь другим каналом связи с Сбербанком (например, официальным сайтом или горячей линией).
Обращение в банк
Если вы сомневаетесь в честности звонящего, письма или приложения, не стесняйтесь обратиться в Сбербанк через официальные каналы связи.
Позвоните на горячую линию Сбербанка (900 или 9000), оставьте заявку через официальный сайт или воспользуйтесь чатом в Сбербанк Онлайн.
Специалисты Сбербанка помогут вам разобраться в ситуации и определить, имеет ли место мошенничество. Они также могут дать вам рекомендации по защите от мошенников и предотвращению потери денег.
Не бойтесь обращаться в банк за помощью. Сбербанк в своих интересах защищать своих клиентов от мошенничества.
Имейте в виду, что если вы стали жертвой мошенничества, необходимо немедленно сообщить об этом в правоохранительные органы и обратиться в Сбербанк для блокировки карты и возврата денег.
Советы по защите от мошенничества
Важно помнить, что безопасность в онлайн-пространстве – это ответственность каждого пользователя.
Существует ряд простых мер, которые помогут вам защитить свои деньги от мошенников.
Двухфакторная аутентификация
Двухфакторная аутентификация (2FA) – это дополнительный уровень безопасности, который защищает ваш аккаунт от несанкционированного доступа.
При активации 2FA, помимо ввода логина и пароля, вам будет необходимо ввести одноразовый код, который придет на ваш телефон или электронную почту.
Это значительно усложняет задачу мошенников, так как им необходимо получить не только ваш логин и пароль, но и доступ к вашему телефону или электронной почте.
Включите 2FA в настройках Сбербанк Онлайн, чтобы защитить свой аккаунт от несанкционированного доступа и предотвратить незаконное снятие средств.
Используйте сильный пароль и не сообщайте его никому. Избегайте использования одного и того же пароля для разных аккаунтов.
Использование только официальных каналов связи
Чтобы защитить себя от мошенников, всегда используйте только официальные каналы связи с Сбербанком.
Никогда не переходите по ссылкам из подозрительных писем или SMS, и никогда не вводите свои данные на сайтах, которые выглядят как официальный сайт Сбербанка, но имеют неправильный адрес.
Чтобы убедиться, что вы используете официальный сайт Сбербанка, вводите адрес в браузер вручную.
Для связи с сотрудниками Сбербанка используйте официальный номер горячей линии (900 или 9000), официальный сайт Сбербанка или мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
Не доверяйте информации, которую вы получаете из неизвестных источников.
Помните, что Сбербанк никогда не будет просить вас сообщать свои данные по телефону или в SMS сообщениях. Если вам звонят или пишут и просят сделать это, немедленно прекратите общение и свяжитесь с банком через официальные каналы связи.
Не разглашайте персональные данные
Никогда не сообщайте никому свои конфиденциальные данные, включая номер карты, CVV/CVC-код, логин и пароль от Сбербанк Онлайн, код из SMS-сообщения.
Это основное правило безопасности в онлайн-пространстве. Сотрудники Сбербанка никогда не будут просить вас сообщить эти данные по телефону или в письмах.
Если вам звонят или пишут и просят предоставить эти данные, немедленно прекратите общение и свяжитесь с банком через официальные каналы связи.
Будьте особенно внимательны к запросам личных данных на незнакомых сайтах.
Помните, что Сбербанк никогда не будет просить вас переводить деньги на другие счета, даже если это “безопасный” счет.
Регулярно обновляйте программное обеспечение
Регулярные обновления программного обеспечения (в том числе операционной системы, браузера и антивирусных программ) – это не просто новые функции, но и устранение уязвимостей, которые могут быть использованы мошенниками.
Убедитесь, что ваши устройства (компьютер, смартфон или планшет) обновлены до последней версии.
Это повысит уровень безопасности и снизит риск стать жертвой скама (мошенничества).
Помните, что безопасность в онлайн-пространстве – это не одноразовое действие, а постоянный процесс.
Следите за новыми угрозами и регулярно обновляйте свои устройства и программы, чтобы оставаться в безопасности.
В современном цифровом мире, где онлайн-платежи становятся все более распространенными, важно помнить о необходимости соблюдения мер информационной безопасности.
Мошенники постоянно ищут новые способы обмануть доверчивых пользователей, и использование Сбербанк Онлайн не исключение.
Будьте бдительны и не поддавайтесь на манипуляции мошенников.
Следуйте рекомендациям по безопасности, используйте только официальные каналы связи с Сбербанком и никогда не разглашайте свои конфиденциальные данные.
Только совместными усилиями мы сможем сделать онлайн-пространство более безопасным для всех.
Для более наглядного представления типичных схем мошенничества и способов защиты от них приведем таблицу:
| Схема мошенничества | Признаки мошенничества | Как защититься |
|---|---|---|
| Звонки от имени банка |
|
|
| Фишинговые письма и ссылки |
|
|
| Мошеннические приложения |
|
|
| “Подставные” звонки от имени полиции, Центрального банка |
|
|
Эта таблица поможет вам лучше ориентироваться в типичных схемах мошенничества и применить правильные меры защиты.
Помните, что предупрежден – значит вооружен!
Будьте бдительны и никогда не спешите предоставлять личную информацию посторонним.
Давайте сравним два варианта поведения пользователя при получении зарплаты через Сбербанк Онлайн: один – не осведомленный о мошеннических схемах, другой – осведомленный и применяющий меры защиты.
| Действие | Пользователь без знаний о безопасности | Осведомленный пользователь |
|---|---|---|
| Получение письма или SMS от имени Сбербанка с просьбой перейти по ссылке | Переходит по ссылке, вводит свои данные на сайте, который кажется ему официальным. | Проверяет адрес отправителя, убеждается, что ссылка ведет на официальный сайт Сбербанка, и только после этого переходит по ней. |
| Получение звонка от “сотрудника Сбербанка” с просьбой предоставить данные карты | Предоставляет данные карты, CVC-код и код из SMS. | Прекращает разговор и звонит в Сбербанк на официальный номер горячей линии, чтобы проверить информацию. |
| Получение SMS с предложением скачать новое приложение для управления счетом | Скачивает приложение из неизвестного источника, предоставляя ему доступ к своим данным. | Скачивает приложение только из официальных магазинов (App Store или Google Play), проверяет разработчика и отзывы других пользователей. |
| Звонок от “сотрудника полиции” с просьбой перевести деньги на “безопасный” счет | Переводит деньги, опасаясь последствий для себя. | Прекращает разговор и звонит в полицию или банк через официальные каналы, чтобы проверить информацию. |
| Заходит в Сбербанк Онлайн, используя логин и пароль, а также получает доступ к счету | Пользуется Сбербанк Онлайн без дополнительной защиты. | Включает двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках Сбербанк Онлайн, чтобы повысить уровень безопасности. |
Как видно, осведомленность о мошеннических схемах, их признаках и способах защиты – ключевой фактор в сохранении безопасности денежных средств.
Не стесняйтесь изучать информацию о мошенничестве, делиться ей с другими и не поддавайтесь на манипуляции мошенников.
FAQ
Часто встречающиеся вопросы о защите от мошенничества в Сбербанк Онлайн:
Вопрос: Что делать, если мне позвонили от имени Сбербанка и попросили предоставить конфиденциальные данные?
Ответ: Никогда не предоставляйте конфиденциальные данные по телефону, даже если вам звонят от имени Сбербанка. Прекратите разговор и свяжитесь с банком через официальный сайт или горячую линию.
Вопрос: Как распознать фишинговое письмо или ссылку?
Ответ: Проверяйте адрес отправителя и ссылку в письме. Они должны соответствовать официальным данным Сбербанка. Не переходите по ссылкам в подозрительных письмах. Вводите адрес сайта Сбербанка в браузере вручную.
Вопрос: Как защитить свой аккаунт Сбербанк Онлайн от несанкционированного доступа?
Ответ: Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в настройках Сбербанк Онлайн. Используйте сильный пароль и не сообщайте его никому. Не используйте один и тот же пароль для разных аккаунтов.
Вопрос: Что делать, если я уже предоставил конфиденциальные данные мошенникам?
Ответ: Немедленно свяжитесь с Сбербанком через официальный сайт или горячую линию и сообщите о произошедшем. Блокируйте карту и поменяйте пароль от Сбербанк Онлайн. Обратитесь в правоохранительные органы и подайте заявление о преступлении.
Вопрос: Как узнать о новых угрозах и схемах мошенничества?
Ответ: Следите за новостями и информацией о безопасности на официальных сайтах Сбербанка и других надежных источниках. Регулярно проверяйте информацию о безопасности в Сбербанк Онлайн и других приложениях.
Вопрос: Как я могу убедиться, что я общаюсь с настоящим сотрудником Сбербанка по телефону?
Ответ: Проверьте номер звонящего. Он должен соответствовать официальным номерам Сбербанка. Попросите звонящего перезвонить позже, а сами свяжитесь с банком через официальный сайт или горячую линию.
Вопрос: Можно ли доверять приложениям, которые предлагают управление счетом Сбербанка, но не из официальных магазинов?
Ответ: Нет. Скачивайте приложения только из официальных магазинов (App Store или Google Play) и проверяйте разработчика приложения.
Вопрос: Что делать, если я уже установил подозрительное приложение?
Ответ: Немедленно удалите приложение и свяжитесь с службой поддержки Сбербанка.
Помните, что Сбербанк никогда не будет просить вас предоставлять конфиденциальные данные по телефону или в SMS сообщениях. Если вам звонят или пишут и просят сделать это, немедленно прекратите общение и свяжитесь с банком через официальные каналы связи.
