В современном бизнесе эффективное управление информацией является ключевым фактором успеха. 1С:Предприятие 8.3 – это мощная платформа для автоматизации различных бизнес-процессов, от бухгалтерского учета до управления складом. Однако, чтобы в полной мере использовать ее потенциал, необходима четкая и структурированная документация.
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 – это набор стандартов, регламентирующих требования к оформлению текстовых документов для изделий машиностроения, приборостроения и строительства. В контексте 1С:Предприятие 8.3 она позволяет создать систему документов, которая будет унифицирована, понятна и легко доступна всем участникам бизнес-процесса.
Почему это важно? Потому что отсутствие качественной документации может привести к целому ряду негативных последствий:
- Снижение эффективности работы: Сотрудники будут тратить больше времени на поиск информации, решение проблем, обучение и т.д.
- Повышение риска ошибок: Неопытные сотрудники могут допускать ошибки в своей работе, так как не будут иметь достаточной информации.
- Усложнение обучения новых сотрудников: Без подробных инструкций и руководств обучение новых сотрудников может занимать больше времени и требовать больших усилий.
- Ухудшение коммуникации между сотрудниками: Разные подходы к работе, несовпадение понимания процессов, отсутствие единой системы документации – все это может привести к недопониманию и конфликтам.
Используя техническую документацию ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3, вы сможете создать эффективную систему управления информацией, которая позволит вам увеличить производительность работы, снизить риски ошибок и упростить обучение новых сотрудников.
Что такое техническая документация ГОСТ 2.105-95?
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 — это своего рода «библия» для тех, кто хочет создать структурированную и понятную документацию для программных продуктов, в том числе для 1С:Предприятие 8.3. Этот стандарт устанавливает общие требования к выполнению текстовых документов, регламентируя их содержание, структуру, оформление, а также правила внесения изменений.
ГОСТ 2.105-95 уже более 20 лет является основой для создания технической документации в различных отраслях промышленности. Использование этого стандарта при работе с 1С:Предприятие 8.3 позволяет вам получить ряд важных преимуществ:
- Унификация: Создайте единую систему документов с четким структурированием, что упростит нахождение необходимой информации.
- Повышение читаемости: Стандарт регламентирует использование шрифтов, размеров и отступов, что делает документ более читабельным и понятным.
- Сокращение времени на разработку: Использование готовых шаблонов и структур упрощает процесс создания документации, позволяя сфокусироваться на содержании.
- Снижение риска ошибок: Четкая структура документации минимизирует возможность пропуска важных моментов или ошибок в описании.
- Повышение уровня достоверности: Соответствие стандарту придает документации официальный статус, повышая уровень достоверности и доверия к ней.
В контексте 1С:Предприятие 8.3 техническая документация ГОСТ 2.105-95 не является просто формальностью. Она становится неотъемлемой частью бизнес-процессов, позволяя увеличить эффективность работы, снизить риски и упростить обучение новых сотрудников.
Основные требования ГОСТ 2.105-95 к текстовым документам
ГОСТ 2.105-95 устанавливает ряд обязательных требований к текстовым документам, которые необходимо соблюдать при создании документации для 1С:Предприятие 8.3. Эти требования касаются структуры документа, оформления текста, использования шрифтов, таблиц, рисунков и других элементов. Давайте рассмотрим некоторые из них подробнее:
- Оформление текста: Стандарт регламентирует использование разных видов шрифтов, размеров и отступов, что делает текст более читабельным и понятным. Например, для заголовков используется более крупный шрифт, чем для основного текста, а отступы позволяют разделить текст на логические части.
- Использование таблиц: ГОСТ 2.105-95 описывает правила создания и оформления таблиц в текстовых документах. В таблице должны быть четко определены заголовки столбцов и строк, а также использованы единые правила для выравнивания данных.
- Использование рисунков: Стандарт регламентирует использование рисунков в текстовых документах, устанавливая требования к их размерам, разрешению, формату и подписям.
Соблюдение требований ГОСТ 2.105-95 при создании документации для 1С:Предприятие 8.3 позволяет получить не только качественную документацию, но и упростить процесс ее создания и использования.
Виды технической документации для 1С:Предприятие 8.3
Разработка качественной документации для 1С:Предприятие 8.3 включает в себя создание нескольких важных видов документов:
- Руководство пользователя: Это основной документ, который помогает пользователям ознакомиться с функционалом программы и научиться работать с ней.
- Техническое задание: Описывает требования к программе и ее функционалу. Этот документ необходим для разработчиков и администраторов системы.
- Инструкция по эксплуатации: Содержит информацию о том, как установить, настроить и использовать программу. Видеограф
- Справочная информация: Дополнительные материалы, например, статьи, видео уроки, которые помогают пользователям разбираться в сложных вопросах и решать возникающие проблемы.
Каждый из этих видов документации важен по-своему и в совокупности они создают полную систему информации для работы с 1С:Предприятие 8.3.
Руководство пользователя
Руководство пользователя – это ключевой документ в системе технической документации для 1С:Предприятие 8.3. Это своего рода путеводитель для пользователей, который помогает им ознакомиться с функционалом программы и научиться работать с ней. Хороший руководство пользователя должно быть написано простым и понятным языком, содержать четкие инструкции и иллюстрации, а также отвечать на самые часто задаваемые вопросы.
Важно отметить, что руководство пользователя должно быть не просто сборником инструкций, но и предоставлять пользователям ценную информацию о том, как эффективно использовать программу для решения бизнес-задач.
Например, в руководстве пользователя можно описать:
- Основные функции программы: Что делает программа, какие операции она выполняет, как она взаимодействует с другими системами.
- Интерфейс программы: Как пользоваться программой, где находятся нужные кнопки, как перемещаться по разным меню.
- Примеры использования программы: Как решить конкретные бизнес-задачи с помощью программы, как вводить данные, как создавать отчеты.
- Часто задаваемые вопросы: Ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей.
Хорошо написанное руководство пользователя может значительно упростить процесс обучения новых сотрудников, снизить количество ошибок и повысить эффективность работы с 1С:Предприятие 8.3.
Техническое задание
Техническое задание – это основа для разработки и внедрения системы 1С:Предприятие 8.3. Этот документ описывает все требования к программе, ее функционалу, интеграции с другими системами, а также определяет сроки и ресурсы для ее разработки.
Важно отметить, что техническое задание должно быть четко структурированным и содержать все необходимые данные, чтобы разработчики могли правильно понять требования и разработать программу, которая будет отвечать всем необходимым критериям.
В техническом задании обычно описываются:
- Цель проекта: Почему необходимо разрабатывать эту систему, какие бизнес-задачи она должна решать.
- Описание системы: Какие функции будут реализованы в системе, как она будет взаимодействовать с другими системами.
- Требования к программе: Какие функции должна выполнять программа, какие данные она должна обрабатывать, какие отчеты она должна генерировать.
- Требования к интерфейсу: Как должен выглядеть интерфейс программы, как пользователи будут взаимодействовать с программой.
- Требования к безопасности: Как будет обеспечена безопасность данных, какие механизмы будут использоваться для защиты от несанкционированного доступа.
- Сроки и ресурсы: Когда должна быть завершена разработка системы, какие ресурсы необходимы для ее разработки.
Техническое задание – это не просто формальный документ. Он является неотъемлемой частью проекта по внедрению системы 1С:Предприятие 8.3 и гарантирует, что программа будет разработана в соответствии с требованиями заказчика.
Инструкция по эксплуатации
Инструкция по эксплуатации – это своего рода «пошаговое руководство» по установке, настройке и использованию системы 1С:Предприятие 8.3. Этот документ предназначен как для администраторов системы, так и для пользователей, и помогает им решить проблемы, которые могут возникнуть в процессе работы с программой.
Инструкция должна быть написана простым и понятным языком, содержать четкие инструкции и иллюстрации, а также отвечать на самые часто задаваемые вопросы.
В инструкции по эксплуатации обычно описываются:
- Установка программы: Как установить программу на компьютер, как настроить соединение с базой данных.
- Настройка программы: Как настроить программу под нужды конкретного предприятия, как создать новых пользователей, как настроить права доступа.
- Использование программы: Как пользоваться программой, как вводить данные, как создавать отчеты, как решать проблемы, которые могут возникнуть в процессе работы.
- Обновление программы: Как обновить программу до последней версии, что нужно делать перед обновлением, что нужно делать после обновления.
- Техническая поддержка: Как получить техническую поддержку, где найти информацию о программе, как сообщить о проблеме.
Инструкция по эксплуатации – это не просто формальный документ. Он помогает пользователям быстро и эффективно начать работать с программой, а также решать проблемы, которые могут возникнуть в процессе работы.
Справочная информация
Справочная информация — это дополнительные материалы, которые помогают пользователям 1С:Предприятие 8.3 глубоко понять функционал программы и решить сложные задачи. Это может быть разнообразная информация, от статей и видео уроков до часто задаваемых вопросов и ответов на них.
Справочная информация должна быть структурирована и организована так, чтобы пользователи могли легко найти необходимые данные.
Например, в справочную информацию можно включить:
- Статьи по различным темам: Статьи о том, как использовать программу для решения конкретных бизнес-задач, как настроить программу под нужды конкретного предприятия.
- Видео уроки: Видео уроки о том, как использовать программу, как решать проблемы, которые могут возникнуть в процессе работы.
- Часто задаваемые вопросы: Ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей.
- Форум: Форум, где пользователи могут общаться между собой, задавать вопросы и делиться опытом.
- База знаний: База знаний, которая содержит информацию о программе, ее функционале, настройке и эксплуатации.
Справочная информация – это важная часть системы технической документации для 1С:Предприятие 8.3, которая помогает пользователям получить ответы на все возникающие вопросы и эффективно использовать программу для решения бизнес-задач.
Преимущества использования технической документации ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3
Использование технической документации ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3 приносит множество преимуществ, которые помогают улучшить эффективность работы с программой и упростить бизнес-процессы. Давайте рассмотрим некоторые из них подробнее:
Повышение эффективности работы с 1С
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает увеличить эффективность работы с 1С:Предприятие 8.3 за счет упрощения процессов поиска информации, решения проблем и обучения новых сотрудников.
Согласно исследованиям, среднестатистический сотрудник тратит около 20% своего рабочего времени на поиск необходимой информации.
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает решить эту проблему за счет:
- Четкой структуризации информации: Благодаря структурированному подходу к организации документации, пользователи могут быстро и легко найти необходимую информацию, не тратя время на лишние поиски.
- Подробного описания функций и процессов: Подробные описания всех функций и процессов 1С:Предприятие 8.3 позволяют пользователям лучше понять, как работает программа и как ее использовать для решения конкретных задач.
- Наличия информации о решении частых проблем: В технической документации можно включить информацию о решении частых проблем, которые возникают у пользователей. Это помогает сократить время на решение проблем и увеличить производительность работы.
В результате использования технической документации ГОСТ 2.105-95 сотрудники тратят меньше времени на поиск информации, более эффективно используют возможности программы и совершают меньше ошибок в работе.
Упрощение обучения новых сотрудников
Обучение новых сотрудников работе с 1С:Предприятие 8.3 может занимать много времени и требовать значительных усилий от опытных сотрудников. Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает упростить этот процесс за счет предоставления четких и структурированных инструкций и информации.
Согласно исследованиям, компаниям в среднем требуется около 3 месяцев на обучение нового сотрудника работе с 1С:Предприятие 8.3.
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает сократить этот срок за счет:
- Наличия подробных руководств пользователя: Подробные руководства пользователя позволяют новым сотрудникам самостоятельно ознакомиться с функционалом программы и научиться работать с ней.
- Четкой структуризации информации: Четкая структуризация информации в руководствах пользователя делает обучение более эффективным и позволяет новым сотрудникам быстро найти необходимую информацию.
- Использования иллюстраций и примеров: Иллюстрации и примеры в руководствах пользователя делают обучение более наглядным и понятным для новых сотрудников.
Благодаря технической документации ГОСТ 2.105-95 новые сотрудники могут быстрее освоить работу с 1С:Предприятие 8.3 и стать полноценными членами команды.
Сокращение времени на решение проблем
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает сократить время на решение проблем, которые могут возникнуть при работе с 1С:Предприятие 8.3. Это достигается за счет предоставления пользователям четкой и доступной информации о решении часто встречающихся проблем.
Согласно исследованиям, среднестатистический сотрудник тратит около 1 часа в день на решение различных проблем, связанных с работой с 1С:Предприятие 8.3.
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает сократить это время за счет:
- Наличия инструкций по решению частых проблем: В технической документации можно включить инструкции по решению частых проблем, которые возникают у пользователей. Это помогает сократить время на поиск решения и увеличить производительность работы.
- Четкой структуризации информации: Четкая структуризация информации в технической документации позволяет пользователям быстро найти необходимую информацию о решении проблемы.
- Использования иллюстраций и примеров: Иллюстрации и примеры в технической документации делают инструкции по решению проблем более наглядными и понятными.
Благодаря технической документации ГОСТ 2.105-95 сотрудники могут быстрее решать проблемы, связанные с работой с 1С:Предприятие 8.3, и тратить меньше времени на их устранение.
Улучшение коммуникации между сотрудниками
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает улучшить коммуникацию между сотрудниками, работающими с 1С:Предприятие 8.3. Это достигается за счет предоставления единой системы документации, которая позволяет всем сотрудникам работать с одной и той же информацией и понимать друг друга.
Согласно исследованиям, плохая коммуникация между сотрудниками может привести к потере до 37% производительности труда.
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает решить эту проблему за счет:
- Единой системы документации: Техническая документация ГОСТ 2.105-95 позволяет создать единую систему документации для всех сотрудников, работающих с 1С:Предприятие 8.3.
- Четкой структуризации информации: Четкая структуризация информации в технической документации делает ее более понятной и доступной для всех сотрудников.
- Использования единых терминов и определений: Техническая документация ГОСТ 2.105-95 устанавливает единые термины и определения, что помогает избежать недопонимания между сотрудниками.
Благодаря технической документации ГОСТ 2.105-95 сотрудники лучше понимают друг друга, эффективнее взаимодействуют и сотрудничают в решении общих задач.
Снижение рисков ошибок
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает снизить риски ошибок в работе с 1С:Предприятие 8.3. Это достигается за счет предоставления пользователям четких и структурированных инструкций, которые помогают им правильно использовать программу и избегать ошибок.
Согласно исследованиям, около 25% всех ошибок в работе с 1С:Предприятие 8.3 происходит из-за неправильного использования программы.
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 помогает снизить этот риск за счет:
- Четких инструкций по использованию программы: Техническая документация ГОСТ 2.105-95 предоставляет четкие инструкции по использованию всех функций 1С:Предприятие 8.3, что помогает пользователям избегать ошибок.
- Наличия информации о возможных ошибках и их решении: В технической документации можно включить информацию о возможных ошибках и их решении. Это помогает пользователям быстрее найти решение и избежать потери времени и денег.
- Использования единых терминов и определений: Техническая документация ГОСТ 2.105-95 устанавливает единые термины и определения, что помогает избежать недопонимания и ошибок в работе.
Благодаря технической документации ГОСТ 2.105-95 сотрудники меньше допускают ошибок в работе с 1С:Предприятие 8.3, что помогает увеличить производительность и снизить риски потери данных.
Пример таблицы с данными о преимуществах технической документации
Чтобы еще нагляднее представить преимущества использования технической документации ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3, предлагаю рассмотреть следующую таблицу:
Преимущества | Описание | Статистические данные |
---|---|---|
Повышение эффективности работы | Сокращение времени на поиск информации, решение проблем, обучение новых сотрудников. | Среднестатистический сотрудник тратит 20% своего рабочего времени на поиск информации, 1 час в день на решение проблем. |
Упрощение обучения новых сотрудников | Самостоятельное изучение программы с помощью подробных руководств пользователя, сокращение времени на адаптацию. | Обучение новому сотруднику работе с 1С:Предприятие 8.3 занимает в среднем 3 месяца. |
Сокращение времени на решение проблем | Быстрый поиск решений распространенных проблем с помощью инструкций в технической документации. | Около 25% всех ошибок в работе с 1С:Предприятие 8.3 происходит из-за неправильного использования программы. |
Улучшение коммуникации между сотрудниками | Единая система документации, четкая структура информации, единые термины и определения. | Плохая коммуникация между сотрудниками может привести к потере до 37% производительности труда. |
Снижение рисков ошибок | Четкие инструкции, информация о возможных ошибках и их решении. | Около 25% всех ошибок в работе с 1С:Предприятие 8.3 происходит из-за неправильного использования программы. |
Как видно из таблицы, техническая документация ГОСТ 2.105-95 имеет множество преимуществ, которые помогают улучшить эффективность работы с 1С:Предприятие 8.3 и упростить бизнес-процессы.
В заключении хочу еще раз подчеркнуть важность технической документации ГОСТ 2.105-95 для успешной работы с 1С:Предприятие 8.3. Она помогает упростить процессы обучения, увеличить производительность труда, снизить риски ошибок и улучшить коммуникацию между сотрудниками.
Важно отметить, что техническая документация ГОСТ 2.105-95 – это не просто формальность. Это инструмент, который позволяет управлять информацией и делать работу с 1С:Предприятие 8.3 более эффективной и прозрачной.
Я уверен, что использование технической документации ГОСТ 2.105-95 поможет вам увеличить производительность работы, снизить риски ошибок и сделать работу с 1С:Предприятие 8.3 более эффективной.
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3 – это не просто набор документов, а целая система, которая позволяет эффективно управлять информацией и упростить работу с программой. В таблице ниже приведены основные виды документов, входящих в систему технической документации ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3, и их основные характеристики:
Вид документа | Описание | Цель | Пример содержания |
---|---|---|---|
Руководство пользователя | Основной документ, который помогает пользователям ознакомиться с функционалом программы и научиться работать с ней. | Предоставить пользователям подробные инструкции по работе с программой. | Описание интерфейса программы, пошаговые инструкции по выполнению основных операций, примеры решения типовых задач. |
Техническое задание | Описывает требования к программе и ее функционалу, определяет задачи, которые должна выполнять программа, а также требования к ее архитектуре и интеграции с другими системами. | Определить требования к разработке и внедрению системы 1С:Предприятие 8.3. | Описание бизнес-процессов, которые должны быть автоматизированы, требования к функционалу программы, требования к интеграции с другими системами. |
Инструкция по эксплуатации | Содержит информацию о том, как установить, настроить и использовать программу. | Предоставить пользователям инструкции по установке, настройке и работе с программой. | Инструкции по установке и настройке программы, описание процедур обновления, рекомендации по решению типовых проблем. |
Справочная информация | Дополнительные материалы, которые помогают пользователям разобраться в сложных вопросах и решить возникающие проблемы. | Предоставить пользователям дополнительную информацию о программе и ее функциях. | Статьи о различных аспектах работы с программой, видеоуроки, ответы на часто задаваемые вопросы, форум пользователей. |
В зависимости от конкретных требований и особенностей бизнеса в систему технической документации ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3 могут включаться и другие виды документов. Например, это могут быть спецификации на конфигурацию системы, руководства по администрированию, а также документы, регламентирующие работу с конкретными модулями 1С:Предприятие 8.3.
Техническая документация ГОСТ 2.105-95 – это не просто набор инструкций, а инструмент, который позволяет эффективно управлять информацией и сделать работу с 1С:Предприятие 8.3 более прозрачной и эффективной.
Чтобы еще нагляднее представить преимущества использования технической документации ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3, предлагаю рассмотреть сравнительную таблицу, которая показывает разницу между работой с программой без технической документации и с ее использованием.
Критерий | Без технической документации | С технической документацией ГОСТ 2.105-95 |
---|---|---|
Обучение новых сотрудников | Долгое и трудоемкое обучение, частые обращения к опытным сотрудникам, высокий риск ошибок. | Самостоятельное изучение программы с помощью подробных руководств пользователя, сокращение времени на адаптацию, снижение риска ошибок. |
Поиск информации | Трудности с поиском нужной информации, частые обращения к коллегам, потеря времени на поиск решений. | Быстрый поиск нужной информации благодаря четкой структуре документации, наличие подробных описаний функций и процессов. |
Решение проблем | Сложности с решением проблем, необходимость обращения к специалистам, длительные простои в работе. | Эффективное решение проблем с помощью инструкций, пошаговых алгоритмов, сокращение времени на устранение неполадок. |
Коммуникация между сотрудниками | Непонимание между сотрудниками, разные подходы к работе, неэффективное взаимодействие. | Единая система документации, четкая структура информации, единые термины и определения, повышение эффективности взаимодействия. |
Риски ошибок | Высокий риск ошибок, неправильное использование программы, потеря данных, финансовые потери. | Снижение риска ошибок, четкие инструкции, информация о возможных ошибках и их решении, минимизация потерь. |
Эффективность работы | Низкая производительность труда, неэффективное использование ресурсов, потеря времени на поиск информации и решение проблем. | Повышение производительности труда, сокращение времени на выполнение задач, увеличение прибыли. |
Как видно из таблицы, использование технической документации ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3 позволяет увеличить эффективность работы с программой и снизить риски ошибок.
Важно отметить, что это лишь некоторые из преимуществ использования технической документации ГОСТ 2.105-95. На самом деле, она приносит множество других положительных эффектов, которые могут помочь вашему бизнесу стать более успешным.
FAQ
У меня часто возникают вопросы о технической документации ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3. Вот некоторые из них и их ответы:
Вопрос 1: Нужно ли соблюдать ГОСТ 2.105-95 при создании документации для 1С:Предприятие 8.3?
Ответ: Да, соблюдение ГОСТ 2.105-95 при создании документации для 1С:Предприятие 8.3 не является обязательным требованием. Однако это поможет вам создать более структурированную, читабельную и эффективную документацию, которая будет легко и быстро понимаема пользователями.
Вопрос 2: Как создать техническую документацию ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3?
Ответ: Существует множество способов создать техническую документацию ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3. Вы можете использовать специализированные программы для документирования, такие как MadCap Flare, Adobe RoboHelp, или простые текстовые редакторы, например, Microsoft Word. Важно соблюдать все требования ГОСТ 2.105-95 к структуре, формату, стилю и содержанию документации.
Вопрос 3: Какую информацию необходимо включить в техническую документацию ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3?
Ответ: Техническая документация ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3 должна включать в себя следующую информацию:
- Описание функционала программы: Описание всех функций и возможностей программы, как она работает и как ее использовать.
- Руководство пользователя: Подробные инструкции по работе с программой, как выполнять основные операции, как решать типовые задачи.
- Техническое задание: Описание требований к программе, ее функционалу, архитектуре и интеграции с другими системами.
- Инструкция по эксплуатации: Информация о том, как установить, настроить и использовать программу.
- Справочная информация: Дополнительные материалы, например, статьи, видео уроки, которые помогают пользователям разбираться в сложных вопросах и решать возникающие проблемы.
Вопрос 4: Как использовать техническую документацию ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3?
Ответ: Техническую документацию ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3 можно использовать для следующих целей:
- Обучение новых сотрудников: Предоставить новым сотрудникам документацию для самостоятельного изучения программы.
- Решение проблем: Использовать документацию для поиска решений возникающих проблем.
- Повышение эффективности работы: Использовать документацию для оптимизации рабочих процессов.
Надеюсь, эти ответы помогли вам лучше понять, что такое техническая документация ГОСТ 2.105-95 для 1С:Предприятие 8.3 и зачем она нужна вашему бизнесу.